Возврат билетов

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 830 “О внесении изменений в Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части”, установлены следующие особенности отмены, замены либо переноса:

Если мероприятие отменено:

Возврат стоимости билета при отмене зрелищного мероприятия, в связи с введением режимов повышенной готовности или чрезвычайной ситуации осуществляется посетителю по его инициативе не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета.

При этом, если день обращения посетителя пришёлся на время, когда действовали указанные режимы, то 180 дней отсчитывается с первого рабочего дня после отмены соответствующих режимов.

Если мероприятие перенесено:

При переносе зрелищного мероприятия, ранее приобретённый билет остаётся действительным на новую дату. Возврат денежных средств по таким мероприятиям не производится. Пункты 3.1 и 4 Постановления Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 830 отменяют право клиента на возврат денежных средств за билеты на мероприятия, перенесенные в связи с введением в регионе режима повышенной готовности.

В соответствии  с частью 19 статьи 52.1 “Основ законодательства Российской Федерации о культуре” (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1), Правительство Российской Федерации вправе установить особенности отмены, замены либо переноса зрелищного мероприятия в том числе,  в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов на мероприятия.

Сбор возврату не подлежит в связи тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, и соответствующий договор оказания услуг прекращает свое действие.

Для возврата билетов на бланках строгой отчетности (БСО) заявитель должен представить пакет следующих документов:

  1. Документ удостоверяющий личность
  2. Билет
  3. Чек

Заявление на рассмотрение необходимо подать по адресу: г. Первоуральск, ул. Театральная, 1  (пн-пт с 10:00 до 18:00, без перерыва).

После рассмотрения заявления, заявителю будет направлен ответ. Обращаем ваше внимание, возврат денежных средств за билеты БСО, оплаченные банковской картой, производится только на банковскую карту при наличии необходимых реквизитов. Размер суммы к возврату определяется с учётом требований действующего законодательства.

Для возврата электронных билетов заявитель должен направить на адрес электронной почты mu_variant@prvadm.ru пакет следующих документов:

  1. Документ удостоверяющий личность (скан, фото)
  2. Билет
  3. Чек
  4. В Теме письма указать “Возврат денежных средств”
  5. В теле письма – причину возврата

Размер суммы к возврату определяется с учётом требований действующего законодательства.
Возврат осуществляется только лицам – плательщикам по заказу.
После рассмотрения заявления, заявителю будет направлен ответ.

Все заявления, полученные в выходные и нерабочие дни будут рассмотрены в первые рабочие дни.

Авторизация
*
*
or use any social:
    Регистрация
    *
    *
    *
    Генерация пароля